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Soluzione per il centralino dell’ospitalità
Miglioramento globale dell’infrastruttura di comunicazione dell’ospitalità
The luxurious Seafield Hotel & Spa Resort switched to the Yeastar hospitality solution.
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Miglioramento globale dell’infrastruttura di comunicazione dell’ospitalità
La forte concorrenza nel settore alberghiero spinge gli operatori a perseguire una elevata efficienza dei sistemi di gestione delle informazioni e delle comunicazioni. Una soluzione di comunicazione avanzata e specializzata non solo facilita le operazioni alberghiere, ma garantisce anche un’esperienza di alta qualità per gli ospiti e ne favorisce la fedeltà. L’integrazione delle comunicazioni IP è un aspetto indispensabile. Con il sistema di comunicazione IP, gli ospiti possono godere di comunicazioni voce e video a basso costo, mentre anche la collaborazione del personale alberghiero ne risulta migliorata.
L’ambito completo della soluzione di ospitalità include potenti Centralino serie P o un centralini VoIP serie S come server, un gateway TA FXS come il ponte tra VoIP e telefoni analogici dell’hotel, un’API aperta per l’integrazione con il PMS e una vasta gamma di telefoni alberghieri compatibili per il front desk, le camere e il back office.
La forte compatibilità della soluzione Yeastar assicura un collegamento in rete facile e veloce con le apparecchiature alberghiere esistenti, senza eliminare completamente il centralino tradizionale.
L’integrazione del PMS con il sistema telefonico dell’hotel aiuta gli albergatori a snellire le operazioni, a liberare la manodopera, a conservare i dati dei clienti e a disporre di registrazioni tempestive: check-in e check-out facili, cambio di stato delle camere, ecc.
Il personale dell’hotel può fornire servizi in camera personalizzati in base alle esigenze personali degli ospiti: programmare le chiamate di sveglia, attivare la funzione Non disturbare e così via, senza costi aggiuntivi.
La robusta capacità UC della nostra soluzione consente al personale dell’hotel una grande mobilità. Tutti i lavoratori alberghieri, concierge, addetti alle pulizie e operatori, possono essere collegati senza problemi durante gli spostamenti.
Le chiamate interne sono gratuite perché vengono instradate direttamente dal sistema telefonico dell’hotel senza incorrere in costi aggiuntivi, in particolare costose tariffe interurbane.
Il nostro centralino doppio Hot Standby, la linea di failover 4G LTEil backup automatico e il ripristino sono pronti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ridurre al minimo i tempi di inattività dell’azienda. Il numero di emergenza può anche aiutare a gestire le “emergenze dei clienti“, consentendo di chiamare in qualsiasi momento e di attivare una notifica.
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