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Soluzione per il centralino dell’ospitalità

Miglioramento globale dell’infrastruttura di comunicazione dell’ospitalità

Potenzia imprese alberghiere efficaci

La forte concorrenza nel settore alberghiero spinge gli operatori a perseguire una elevata efficienza dei sistemi di gestione delle informazioni e delle comunicazioni. Una soluzione di comunicazione avanzata e specializzata non solo facilita le operazioni alberghiere, ma garantisce anche un’esperienza di alta qualità per gli ospiti e ne favorisce la fedeltà. L’integrazione delle comunicazioni IP è un aspetto indispensabile. Con il sistema di comunicazione IP, gli ospiti possono godere di comunicazioni voce e video a basso costo, mentre anche la collaborazione del personale alberghiero ne risulta migliorata.

L’ambito completo della soluzione di ospitalità include potenti Centralino serie P o un centralini VoIP serie S come server, un gateway TA FXS come il ponte tra VoIP e telefoni analogici dell’hotel, un’API aperta per l’integrazione con il PMS e una vasta gamma di telefoni alberghieri compatibili per il front desk, le camere e il back office.

Le caratteristiche tipiche di un moderno sistema telefonico per hotel

Integrazione perfetta

La forte compatibilità della soluzione Yeastar assicura un collegamento in rete facile e veloce con le apparecchiature alberghiere esistenti, senza eliminare completamente il centralino tradizionale.

Gestione alberghiera semplificata

L’integrazione del PMS con il sistema telefonico dell’hotel aiuta gli albergatori a snellire le operazioni, a liberare la manodopera, a conservare i dati dei clienti e a disporre di registrazioni tempestive: check-in e check-out facili, cambio di stato delle camere, ecc.

Esperienza garantita per gli ospiti

Il personale dell’hotel può fornire servizi in camera personalizzati in base alle esigenze personali degli ospiti: programmare le chiamate di sveglia, attivare la funzione Non disturbare e così via, senza costi aggiuntivi.

Miglioramento dell’efficienza del personale

La robusta capacità UC della nostra soluzione consente al personale dell’hotel una grande mobilità. Tutti i lavoratori alberghieri, concierge, addetti alle pulizie e operatori, possono essere collegati senza problemi durante gli spostamenti.

Riduzione dei costi operativi

Le chiamate interne sono gratuite perché vengono instradate direttamente dal sistema telefonico dell’hotel senza incorrere in costi aggiuntivi, in particolare costose tariffe interurbane.

Soluzione di emergenza

Il nostro centralino doppio Hot Standby, la linea di failover 4G LTEil backup automatico e il ripristino sono pronti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ridurre al minimo i tempi di inattività dell’azienda. Il numero di emergenza può anche aiutare a gestire le “emergenze dei clienti“, consentendo di chiamare in qualsiasi momento e di attivare una notifica.

I principali vantaggi di cui godrai

Scalabilità e compatibilità del sistema
Rispondi alle richieste e alle prenotazioni dei clienti in modo immediato e professionale
Gestione e manutenzione convenienti
Genera entrate fatturando telefonate, conferenze, videoconferenze, ecc.
Grande mobilità per i dipendenti dell’hotel
Compatibile con i telefoni dell’hotel dalla reception, alle camere degli ospiti, al back office, ecc.