Industrie
Solution de téléphonie
pour les hôtels
Améliorer de manière globale l’infrastructure de communication des hôtels
The luxurious Seafield Hotel & Spa Resort switched to the Yeastar hospitality solution.
Learn More →Industrie
Améliorer de manière globale l’infrastructure de communication des hôtels
La concurrence intense dans l’industrie hôtelière incite les hôteliers à rechercher des systèmes de communication et de gestion de l’information plus performants. Une solution de communication avancée et spécialisée facilite non seulement les opérations hôtelières, mais assure également une expérience de haute qualité pour les clients et les fidélise. L’intégration des communications IP est un facteur indispensable. Grâce au système de communication IP, les clients peuvent bénéficier de communications vocales et vidéo à moindre coût, tandis que la collaboration du personnel de l’hôtel s’en trouve améliorée.
La solution d’accueil comprend un puissant IPBX Série P ou un IPBX Série S comme serveur, une passerelle TA FXS comme pont entre la VoIP et les téléphones analogiques de l’hôtel, une API ouverte pour l’intégration du PMS et une large gamme de téléphones d’hôtel compatibles pour la réception, les chambres et le back-office.
La très haute compatibilité de la solution Yeastar garantit une mise en réseau facile et rapide avec les équipements existants de l’hôtel, sans pour autant supprimer complètement le PBX traditionnel.
L’intégration du PMS au système de téléphonie de l’hôtel permet aux hôteliers de rationaliser leurs opérations, de libérer de la main-d’œuvre, de conserver les données des clients et de disposer d’enregistrements opportuns – enregistrement et départ simplifiés, changement de statut des chambres, etc.
Le personnel de l’hôtel peut fournir des services en chambre personnalisés en fonction des besoins personnels des clients – programmer des appels de réveil, passer en mode Ne pas déranger, etc. sans frais supplémentaires.
La puissante capacité de communications unifiées de notre solution permet au personnel de l’hôtel de bénéficier d’une grande mobilité. Tous les employés de l’hôtel, qu’il s’agisse des concierges, du personnel d’entretien ou des opérateurs, peuvent être connectés de manière transparente lors de leurs déplacements.
Les appels internes sont gratuits, car ils sont directement acheminés depuis le système de téléphonie de l’hôtel sans entraîner de frais supplémentaires, notamment les frais d’appels onéreux.
Notre double PBX en veille, notre ligne de basculement 4G LTE, notre sauvegarde et notre restauration automatiques sont opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour limiter les temps d’arrêt de l’entreprise. Le numéro d’urgence peut également répondre à une « urgence client » qui permet de passer l’appel à tout moment et de déclencher une alerte.
Explore more about our solution for hotel phone system
The luxurious Seafield Hotel & Spa Resort switched to the Yeastar hospitality solution.
Learn More →X