Ecosystème
Faciliter les communications internes et fournir des services de qualité aux chambres d’hôtel.
L’intégration du système téléphonique de l’hôtel et du logiciel de gestion hôtelière/système de gestion des biens (PMS) est souvent requise par les hôteliers dans le but de rationaliser leurs opérations, de libérer de la main-d’œuvre, de conserver les données des clients et de fournir des enregistrements opportuns. Ainsi, diverses opérations peuvent être effectuées par le personnel de réception directement depuis le PMS. Pour les IPBX Yeastar Série P et série S, l’intégration du PMS est encore plus facile grâce à EasyLynq et “à l’application d’intégration char utile h+”, qui contribuent à l’efficacité des opérations hôtelières.
Rationaliser les opérations du personnel à la réception comme la saisie des coordonnées des clients pour les aider à s’enregistrer à leur arrivée et à procéder au check-out à leur départ.
Le personnel en chambre peut composer le code de fonction depuis le téléphone de la chambre pour confirmer l’état de celle-ci (propre ou sale), et signaler si le minibar doit être réapprovisionné.
Les clients de l’hôtel peuvent composer le code de fonction sur le téléphone de leur chambre pour programmer eux-mêmes les appels de réveil, le responsable de la réception peut également voir les alarmes depuis l’interface web du PBX.
L’intégration char utile h+ peut conserver les enregistrements des appels de toutes les chambres de l’hôtel ainsi que des communications du personnel et les transférer à votre PMS pour traitement.
La solution d’intégration PMS fournit une fonctionnalité téléphonique pratique pour les réceptionnistes de l’hôtel qui permet aux extensions de recevoir des messages vocaux afin de ne manquer aucune réservation vocale.
Bascule l’état de n’importe quelle extension de chambre sur Ne pas déranger sur le système téléphonique de l’hôtel pour offrir au client des nuits tranquilles et reposantes sans appels téléphoniques entrants gênants.
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The luxurious Seafield Hotel & Spa Resort switched to the Yeastar hospitality solution.
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