Um den Herausforderungen an Kosteneinsparungen, Personaleffizienz und Sicherheit gerecht zu werden, setzen Regierungsbehörden auf Lösungen von Yeastar.
Schrumpfende Budgets und ständig größer werdender Druck auf Beamte und Behörden, den Dienst am Bürger zu verbessern, zwingen diese, bestehende Infrastrukturen durch IP-basierte Kommunikationstechnologien zu versehen. Die IP-Telefonanlagensysteme von Yeastar helfen dabei, verteilte Behörden und deren Mitarbeiter in einem einzigen Netzwerk zusammenzufassen, um die Produktivität zu steigern und Kommunikationskosten zu senken. Die flexible und skalierbare Lösung lässt sich problemlos in das vorhandene Equipment integrieren und schützt so die Investition.
Bedarfsanalyse
Empfohlene Funktionen
Zeichnen Sie Anrufe auf und speichern Sie diese von SIP-, GSM- oder TDM-Trunks lokal oder auf einem externen Speichergerät.
Anrufweiterleitung
Erstellen Sie einen eindeutigen Anrufverlauf und eine Ausfallsicherung für die Mitarbeiter-Nebenstelle, sodass diese jederzeit nachverfolgt werden kann.
IVR
Die Funktion „Interactive Voice Response (IVR)“ kann einen menschlichen Operator ersetzen und Anrufe an die entsprechende Abteilung bzw. Nebenstelle weiterleiten, was die Produktivität erheblich verbessert.
Firewall
Die Firewall schützt die VoIP-Telefonanlage der S-Serie gegen Malware. Dank Mediensicherheitsprotokoll SRTP werden Abhörvorgänge verhindert.
Verbinden Sie Geräte an verteilten Standorten sicher via VPN-Tunnel, erweitern Sie so gemeinsam genutzte Dienste und verbessern Sie die Zusammenarbeit.
Ergebnisse
Verringerung von Betriebskosten
Arbeiten Sie mit unterschiedlichen Regierungsbehörden, verbessern Sie die Effizienz von regierungsinternen Verwaltungsprozessen, verringern Sie die Kosten für Verwaltung und Arbeitsabläufe auf vielerlei Weise.
Verbesserung von Service und Effizienz
Optimieren Sie Serviceprozesse und nutzen Sie Ressourcen effizient, um die Leistung von Behörden erheblich zu verbessern und für größere Bürgerzufriedenheit zu sorgen.
Umfassender Funktionsumfang
Eine Vielzahl von Telefoniefunktionen, wie Anrufweiterleitung, Kurzwahl, Voicemail, Dreiergespräche usw. fördern die kommunikative Zusammenarbeit zwischen Ämtern auf allen Ebenen.
Zuverlässiges und einfach zu verwaltendes System
Mit dem intuitiven webbasierten Konfigurationsfeld können Yeastar-Lösungen einfach konfiguriert werden. Yeastar-Lösungen gewährleisten eine maximale Servicekontinuität, sind zuverlässig und stabil und reduzieren die Kosten für die Wartung eines IP-Kommunikationssystems.
Fallstudie
Hier zeigen wir Ihnen, wie andere Unternehmen diese Lösung für ihre Geschäftsvorgänge nutzen.